Teeninduse eripära tervishoiuasutuses UUS!

Toimumisaeg:
20.03.19 
Vabad kohad: 20
Eesmärk: anda oskused ja teadmised patsiendikeskse tervishoiuteenuse osutamiseks
Kestus: 6 tundi
Sihtrühm: õendustöötajad, tugispetsialistid
Hind km-ga: 80 €
Koht: Koolitusosakonna õppeklass
MC0155 (Magdaleena üksus, C korpus, I korrus)
Koolitajad: Lea Karik, klienditeenindusjuht
Tutvustus: • patsiendi ootused tervishoiuteenusele;
• lahendusele suunatud kommunikatsioon;
• sõnumi positiivne edastamine;
• telefoniteeninduse põhitõed;
• minu tugevused teenindajana;
• praktilised harjutused.