Teeninduse eripära tervishoiuasutuses UUS!


Toimumisaeg:
31.10.19 
Vabad kohad: 17
Eesmärk: anda oskused ja teadmised patsiendikeskse tervishoiuteenuse osutamiseks
Kestus: 6 tundi
Sihtrühm: õendustöötajad, tugispetsialistid
Hind km-ga: 80 €
Koht: Koolitusosakonna õppeklass
MC0155 (Magdaleena üksus, C korpus, I korrus)
Koolitajad: Lea Karik,
Tutvustus: • patsiendi ootused tervishoiuteenusele;
• lahendusele suunatud kommunikatsioon;
• sõnumi positiivne edastamine;
• telefoniteeninduse põhitõed;
• minu tugevused teenindajana;
• praktilised harjutused.

Ajakava: Ajakava 10:00 - 11:30     Teeninduse eripära tervishoiuasutuses (Koolitaja: Lea Karik)
11:30 - 11:45     kohvipaus
11:45 - 13:15     koolitus (Koolitaja: Lea Karik)
13:15 - 13:45     lõuna
13:45 - 15:15     koolitus (Koolitaja: Lea Karik)