Ennastsäästev suhtlemine õele


Toimumisaeg:
16.05.18 
Vabad kohad: 7
Eesmärk: anda osalejatele teadmised kuidas:
- tulemuslikult suhelda kolleegidega;
- säästa ennast tööalases suhtlusprotsessis;
- väärikalt esindada oma asutust patsientidega suhtlemisel.
Kestus: 7 tundi
Sihtrühm: õendustöötajad, tugispetsialistid
Hind km-ga: 90 €
Koht: Koolitusosakonna õppeklass
MC0155 (Magdaleena üksus, C korpus, I korrus)
Koolitajad: Piret Bärg,
Tutvustus: • tervishoiu teenuse olemus;
• ennastsäästva suhtlemise mudel;
• patsiendikeskne suhtlus. Patsiendi mõttemuster;
• suhtlus meeskonnas;
• emotsioonide juhtimine suhtlusprotsessis;
• peamised reeglid telefonisuhtluses.

Ajakava: Ajakava 10:00 - 11:30     Tervishoiu teenuse olemus; patsiendi mõttemuster (Koolitaja: Piret Bärg)
11:30 - 11:45     kohvipaus
11:45 - 13:15     Suhtlus meeskonnas; patsiendikeskne suhtlus (Koolitaja: Piret Bärg)
13:15 - 14:00     lõuna
14:00 - 15:00     Emotsioonide juhtimine suhtlusprotsessis (Koolitaja: Piret Bärg)
15:00 - 16:00     Peamised reeglid telefonisuhtluses (Koolitaja: Piret Bärg)