Etikett ametialases suhtluses. Tiina Tšatšua ja Märt Treieri meistriklass


Toimumisaeg:
19.01.18 
Vabad kohad: 4
Eesmärk: Parem toimetulek erinevates esindussituatsioonides
Kestus: 6 tundi
Sihtrühm: arstid
Hind km-ga: 120 €
Koht: Koolitusosakonna õppeklass
MC0155 (Magdaleena üksus, C korpus, I korrus)
Koolitajad: Tiina Tšatšua, EBS-i õppejõud; Märt Treier, ajakirjanik
Tutvustus: • kaasaegse suhtlusetiketi põhireeglid;
• ametiprotokoll, etikett, teenus, väärtuspõhine teenindus;
• kombed ja kaasaegne ametialane etikett;
• suhtluse tajutavat kvaliteeti kõige rohkem mõjutavad tegurid;
• meediaväljaannete roll avalikkuse arusaama kujundamisel tervishoiusektorist.

Ajakava: Ajakava 09:00 - 09:30     Meediaväljaannete roll avalikkuse arusaama kujundamisel tervishoiusektorist
09:30 - 10:30     Kaasaegse suhtlusetiketi põhireeglid
10:30 - 10:45     kohvipaus
10:45 - 12:15     Ametiprotokoll, etikett, teenus, väärtuspõhine teenindus
12:15 - 13:00     lõuna
13:00 - 14:30     Suhtluse tajutavat kvaliteeti kõige rohkem mõjutavad tegurid