Ennastsäästev suhtlemine õele


Toimumisaeg:
10.11.17 
Vabad kohad: 10
Eesmärk: anda osalejatele teadmised kuidas:
- tulemuslikult suhelda kolleegidega;
- säästa ennast tööalases suhtlusprotsessis;
- väärikalt esindada oma asutust patsientidega suhtlemisel.

Sihtgrupp: pereõed, õed, füsioterapeudid, ämmaemandad
Kestus: 8 tundi
Sihtrühm: õendustöötajad, tugispetsialistid
Hind km-ga: 80 €
Koht: Koolitusosakonna õppeklass
MC0155 (Pärnu mnt 104, C korpus, I korrus)
Koolitajad: Piret Bärg,
Tutvustus: • tervishoiu teenuse olemus;
• ennastsäästva suhtlemise mudel;
• patsiendikeskne suhtlus. Patsiendi mõttemuster;
• suhtlus meeskonnas;
• emotsioonide juhtimine suhtlusprotsessis;
• peamised reeglid telefonisuhtluses.

Ajakava: Ajakava 10:00 - 11:30     tervishoiu teenuse olemus; patsiendi mõttemuster; (Koolitaja: Piret Bärg)
11:30 - 11:45     kohvipaus
11:45 - 13:15     suhtlus meeskonnas; patsiendikeskne suhtlus; (Koolitaja: Piret Bärg)
13:15 - 14:00     lõuna
14:00 - 15:00     emotsioonide juhtimine suhtlusprotsessis; (Koolitaja: Piret Bärg)
15:00 - 16:00      peamised reeglid telefonisuhtluses. (Koolitaja: Piret Bärg)